FunExtend (Garantie extinsa)

Este un certificat de garantie, creat si oferit de catre PCfun, prin care iti poti extinde termenul de garantie (pentru produsul cumparat) peste cel oferit de catre producator, protejandu-ti astfel investitia. Serviciul este disponibil pentru monitoarele LCD si PC-uri.

Cum functioneaza?

In cazul in care in perioada de garantie apare un defect de functionare, PCfun va ridica produsul de la adresa specificata de tine si il va repara, urmand sa il inapoieze in maxim 10 zile lucratoare. "Fun Extend" acopera toate costurile derivate din reparatia produsului, insa va trebui achitata o taxa pentru transport. In cazul in care produsul nu poate fi reparat, PCfun il va inlocui cu altul nou. In cazul computerelor, PCfun poate transfera informatia pe noul hard disk la cererea clientului, fara costuri suplimentare.

* In cazul notebook-urilor Acer este necesar sa accesati acest link in termen de maxim 90 de zile de la achizitie si se introduc datele de pe certificat. In acest mod garantia este extinsa de la 1 la 2, respectiv 3 ani.

Ce acopera?

Garantia extinsa, acopera toate defectele de functionare ale produsului. In cazul in care in perioada de extra-garantie (depasirea termenului de garantie acordat de catre producator) produsul se defecteaza, garantia extinsa acopera reparatia sau (dupa caz) inlocuirea produsului. Daca produsul considerat de PCfun ca fiind ireparabil a iesit din gama, PCfun va propune pentru inlocuire un produs cu caracteristici cel putin echivalente cu ale produsului defect. Garantia extinsa ramane valabila pentru toata perioada mentionata, indiferent daca se intervine sau nu asupra produsului.

Ce nu acopera?

• Pierderea informatiei stocata pe hard-disk-ul computerului in momentul defectarii. Va recomandam sa aveti o sursa de back-up (CD, DVD) pe care sa va copiati periodic informatia de pe hard disk;
• Deficientele de functionare produse prin deteriorarea accidentala sau intentionata a produsului;
• Alimentarea produsului de la o sursa necorespunzatoare;
• In cazul evenimentelor naturale, incendii, inundatii, cutremure, etc., garantia extinsa acopera si remediaza defectele de functionare, insa nu reprezinta o asigurare a produsului;
• Furtul sau vandalizarea produsului;

Politica de returnare

Returnarea contravalorii garantiei extinse, face obiectul politicii de returnare a produselor prezentate pe site-ul PCfun.

Recomandari Utile

• verificati intotdeauna la primirea produsului integritatea ambalajului si a produsului. In cazul in care constatati deteriorari ale produsului sau ale ambalajului, va rugam sa anuntati imediat reprezentantii PCfun la service_on_site@pcfun.ro
• nu depozitati produsele in conditii improprii: umezeala, praf, etc;
• nu asezati obiecte grele sau ascutite pe display-ul monitoarelor;
• nu trageti steckerul din priza de cordonul de alimentare;
• in cazul transportului produsului pe vreme racoroasa sau inghet, lasati intodeauna produsul cateva minute pana ajunge la temperatura camerei, inainte de a-l pune in functiune;
• nu folositi cabluri de alimentare improvizate;
• nu acoperiti fantele de racire ale produsului
• nu folositi substante casnice pentru intretinerea produselor. PCfun detine o gama larga de produse de ingrijire a produselor IT&C, pe care le puteti comanda online;
• in cazul in care produsul nu functioneaza la parametrii normali, nu incercati sa-i fortati functionarea, anuntati imediat reprezentantii PCfun la service_on_site@pcfun.ro